Conditions d’utilisation

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2 – NOS PRODUITS Nous concevons nos produits avec attention et dans un souci de bien-être réel. Cependant, l’affichage sur écran peut entraîner de légères variations de couleurs ou de textures qui ne sauraient engager notre responsabilité. Les descriptions de nos produits sont modifiables à tout moment avant commande. Dans la limite des stocks disponibles, nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de suspendre la vente d'un produit.

3 – COMMANDES ET DROIT DE RÉTRACTATION Toute commande passée sur notre site constitue une obligation de paiement. La vente est définitive après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de validation par nos soins. Les produits sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.

  • Droit de rétractation : Conformément à la législation française (Article L. 221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Les modalités détaillées et exceptions sont définies dans notre Politique de retour [LIEN].

4 – PRIX ET FACTURATION Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) au taux de TVA applicable au jour de la commande, hors frais de livraison (indiqués avant la validation finale). BACIKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. En cas de retard de livraison de plus de 30 jours non dû à un cas de force majeure, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral.

  • Transfert des risques : Conformément à la loi française, le risque de perte ou d'endommagement du produit vous est transféré au moment exact où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement du colis.

6 – GARANTIES LÉGALES Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

  • Si un produit est non conforme ou défectueux, vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir, et vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, charte graphique, logo, vidéos…) sont la propriété exclusive de BACIKA ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut constituer une contrefaçon.

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11 – ERREURS ET MODIFICATIONS Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des informations du site. Si une erreur manifeste survenait (notamment sur le prix d'un produit, ex: prix dérisoire dû à un bug technique), nous vous en informerons dans les plus brefs délais pour vous proposer de confirmer la commande au prix réel ou de l'annuler.

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14 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

  • Médiation : En cas de litige, vous devez d'abord contacter notre service client afin de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. [Insérer ici le nom et le lien du médiateur choisi, obligatoire pour la France, ex: MCP Médiation, etc.].

  • Tribunal compétent : Tout litige qui n'aurait pu être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux français compétents selon les règles de droit commun (vous pouvez saisir soit le tribunal du lieu de notre siège, soit celui de votre lieu de résidence au moment de la commande).

15 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales ou techniques. Les conditions applicables à votre achat sont celles en vigueur à la date de votre commande.

16 – NOUS CONTACTER Pour toute question concernant votre commande ou les présentes conditions, notre service client est à votre écoute :

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