Conditions générales de vente
📝 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.bacika.com, exploité par :
BACIKA
Email : bacika.customer.service@gmail.com
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par BACIKA au consommateur.
2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations légères peuvent exister (ex. couleur, forme), notamment dues aux écrans ou à la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros, TTC (toutes taxes comprises). BACIKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande confirmée et payée, un email de confirmation est envoyé au client. BACIKA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou tout autre moyen proposé lors de la commande. La commande est validée à réception du paiement.
Certains types de livraison permettent le paiement à la livraison ( conditions applicables que pour les livraisons au Maroc).
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées selon la Politique d’expédition disponible [ici]. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard inférieur à 30jours ne peut pas donner lieu à une annulation de commande ou une indemnisation.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour cela, merci de nous écrire à : hello@bacika.com.
⚠️ Les produits doivent être retournés non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
8. Remboursements
Une fois le produit retourné reçu et validé par nos équipes, le remboursement complet (incluant les frais de livraison standard initiaux) est effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrés. Le remboursement est recrédité directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.
9. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
